AIF presenta un nuovo progetto di partnership con Unione Nazionale Consumatori

Assofranchising - Associazione Italiana del Franchising (AIF) presenta un progetto di partnership con l'Unione Nazionale Consumatori (UNC), la prima associazione in Italia, volto ad assicurare elevati standard di protezione dei consumatori clienti delle imprese operanti nel settore del franchising. 

L'azione congiunta di AIF e UNC ha prodotto le “Buone Regole del Franchising”: si tratta di un utile "vademecum" di regole e principi valoriali ispirati tanto dall'interpretazione della giurisprudenza prodotta dai Giudici e dalle Autorità di settore sulle principali tematiche di consumo, tanto dall’esperienza maturata sul campo del contenzioso di consumo attraverso l’attività di ascolto dei consumatori svolta presso gli sportelli di assistenza di UNC. 

Il lavoro può rappresentare una utile guida anche per i singoli "Brand" del franchising al fine di accrescere la trasparenza nei rapporti con la clientela e, di conseguenza, rafforzare il rapporto di fiducia con i consumatori. 

Le Buone Regole del Franchising, una guida per le imprese 

Le "Buone Regole del Franchising" sono il frutto di un progetto finalizzato alla elaborazione di un quadro di principi che, sulla base della normativa vigente a livello nazionale ed europeo, possano costituire il perimetro per assicurare elevati standard di protezione dei consumatori nel rapporto con il franchising. A proposito dei destinatari di questi principi, le Buone Regole sono rivolte a quelle che di qui in avanti sanno denominate "Imprese del Franchising", ossia tanto agli Affilianti che agli Affiliati: entrambe queste categorie di soggetti, infatti, hanno una responsabilità sociale che tende verso elevati livelli di tutela del consumatore-cliente.

Le Buone Regole offrono una panoramica dei valori ai quali le Imprese del Franchising devono ispirare la loro relazione con la clientela per asseverare un livello elevato di tutela dei consumatori.

Le imprese associate di AIF interessate a sviluppare progetti specifici con UNC potranno richiedere chiarimenti all'indirizzo di posta elettronica Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .

Per leggere le "Buone Regole del Franchising" clicca qui

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