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Fastweb, più vicini ai clienti

Uno dei maggiori operatori italiani nel settore della telefonia ha deciso di puntare sullo sviluppo dei suoi punti vendita diretti e in franchising, nella convinzione che la vicinanza, anche fisica, ai clienti sia un valore e un'opportunità. 

Spesso, quando si parla di grandi brand nel settore della telefonia, si ha la sensazione di avere a che fare con realtà "impersonali", una sorta di "divinità lontane" e irraggiungibili. Ma c'è anche chi è convinto che la presenza sul territorio e il rapporto diretto con la clientela siano fattori vincenti. Parliamo di Fastweb, una delle maggiori realtà presenti sul mercato italiano e a raccontarci ragioni e obiettivi della diffusione della sua rete di negozi è Sebastiano Amato, responsabile dello sviluppo franchising del brand, nonché della rete dei negozi diretti. 

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