Bata opera dal 1931 ed è azienda leader nel settore delle calzature in Italia. La gestione diretta in Italia di oltre 200 negozi ed oltre vent'anni di esperienza nel settore franchising, sono la prova tangibile del successo e dell'affidabilità Bata. Grazie ad un collaudato sistema organizzativo, i problemi gestionali di un punto vendita vengono trasformati in punti di forza attraverso i servizi Bata.
I fattori chiave del successo
La comunicazione
Bata supporta tutti i suoi partners con l'attività di comunicazione che prevede:
Formazione
Allo scopo di agevolare la gestione dei negozi, Bata organizza ed offre:
*Le informazioni vengono fornite direttamente dall'Azienda
Carpisa, per rispondere a tutte le esigenze dei franchisee, ha associato al suo business un sistema distributivo estremamente flessibile. La frequenza delle collezioni assicura ai punti vendita un costante rinnovamento della propria immagine associato a eccellenti risultati di sell out.
Ampliato nei volumi, Carpisa propone un cambio arredo che porta la firma dell’ Architetto Fabio Novembre: il nuovo layout rende unica l’esperienza d’acquisto per i clienti; new concept store dove i prodotti sono incorniciati come fossero opere di una galleria d’arte contemporanea, in cui ogni valigia non è solo un oggetto d’uso comune ma è soprattutto un compagno di viaggio a cui affidare ricordi ed effetti personali. Il nuovo concept store si propone alla sua clientela con un design contemporaneo dove arredi e cromie sono in perfetta sintonia con le attuali tendenze: il verde si alterna al grigio per riproporre l’alternanza dei tradizionali colori aziendali secondo le indicazioni della più efficace comunicazione visiva. Il prodotto Carpisa trova una perfetta collocazione in uno spazio ampio e ben organizzato, capace di fornire al cliente un contatto diretto con tutte le collezioni esposte e attraverso continui stimoli d’acquisto rendendo piacevole la permanenza all’interno del punto vendita. Il restyling è iniziato dai Flagship store in tutta Italia e continuerà in tutti i punti vendita Carpisa a segno della continuità d’immagine che da sempre contraddistingue il marchio.
Carpisa è riuscita a imporre sul mercato la propria filosofia di vendita: una rete in franchising solida e ramificata, basata su negozi con un’immagine moderna e allettante in grado di accontentare un’ampia tipologia di consumatori. L’importo dell’arredo è quantificabile in circa € 650/mq, per i lavori civili e l’impiantistica varia invece a seconda dello stato dei locali. Per l’affiliato non sono previste né Royalties né Fee d’ingresso. L’affiliato deve sostenere esclusivamente i costi di arredo e di esecuzione dei lavori.
Carpisa aiuta a selezionare solo negozi centralissimi in centri storici di almeno quarantamila abitanti o primari centri commerciali (con frequenze di almeno due milioni di visitatori l’anno). All’affiliato non è richiesta alcuna esperienza nel settore: prima dell’apertura il personale del negozio viene formato e periodicamente sono organizzati stage formativi in sede.
Con il suo staff di qualificati professionisti, Carpisa assiste il franchisee prima e dopo l’apertura del punto vendita. Agenti e consulenti di zona saranno presenti periodicamente nel negozio per confrontarsi con l’affiliato e fornirgli consigli in collaborazione con l’azienda.
L’azienda supporta tutti gli affiliati fornendo gratuitamente pubblicità in fase di apertura e supportando la comunicazione sia a livello Istituzionale che in Store. Un Help-Desk telefonico continuo è garantito agli affiliati durante l’orario di apertura al pubblico. Inoltre è disponibile un Numero Verde attivo tutti i giorni dalle ore 8.00 alle ore 20.00.
Il sistema prevede rifornimenti settimanali sulla base di un programma automatico che cura la sostituzione del prodotto venduto con i medesimi articoli se disponibili o con nuove linee e collezioni. L’affiliato è gratificato da margini di assoluta eccellenza sul prodotto poiché il costante rinnovamento delle collezioni moda e la presenza di linee continuative riducono l’incidenza dei saldi che, di fatto, risultano marginali nell’economia del negozio.
*Le informazioni vengono fornite direttamente dall'Azienda